Direitos do consumidor

Em muitos casos o consumidor acaba sendo vítima de abusos por parte do fornecedor de serviços ou produtos e acaba sem defender seus direitos por não conhecer a proteção que existe a esses direitos pelo Código de defesa do consumidor.

Algumas dicas de como evitar as práticas abusivas de fornecedores:

1. É proibido que o fornecedor esconda um produto e diga que o mesmo está em falta.
2. O fornecedor não pode sobressair-se da ignorância ou fraqueza da pessoa que está consumindo para vender seus serviços ou produtos.
3. O fornecedor não pode tornar dependente de condição a venda de um produto somente com a compra de outro produto. Você não deve ser obrigado a comprar um produto para só assim poder levar o que realmente deseja para a casa. Isso se chama Venda Casada e é proibida por lei.
4. Em caso de um fornecedor prestar um serviço que não foi contratado e pedir pagamento por isso, não pague.
5. É obrigatória a apresentação de um orçamento antes da realização do trabalho.
6. Um fornecedor não pode fazer uso de difamação de um consumidor porque ele praticou um ato no exercício de seus direitos.
7. O fornecedor não pode elevar, sem motivo justo, os preços de serviços e produtos.

Procure sempre conhecer os seus direitos e os usar nas situações em que forem necessários.